เงื่อนไขและข้อตกลงในการสั่งซื้อสินค้า

1. ร้านค้าช๊อปอีกดอทคอม เป็นตัวกลางในการสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศมาให้คุณลูกค้าเท่านั้น ไม่ได้เป็นผู้ผลิตสินค้าเองค่ะ

2. การสั่งซื้อสินค้าพรีออเดอร์อาจจะไม่ได้สินค้าครบตามที่คุณลูกค้าต้องการ เนื่องจากทางร้านไม่สามารถทราบได้ว่าสินค้าจะหมดสต๊อกเมื่อไหร่ หากคุณลูกค้าสั่งซื้อสินค้าแล้ว ไม่ได้รับสินค้า ทางร้านจะโอนเงินคืนให้เต็มจำนวน ภายใน 3-7 วันค่ะ

3. สินค้าอาจมีขนาด หรือสีที่ผิดเพี้ยนไปจากรูปภาพ เนื่องจากการใช้แสงในการถ่ายภาพ หรือการใช้โปรแกรมตกแต่งรูปภาพ ทั้งนี้คุณลูกค้าต้องพิจารณาตัวสินค้าให้ดี หรือสอบถามกับทางร้านก่อน เพื่อที่จะได้สินค้าที่มีคุณภาพตามที่คุณลูกค้าต้องการค่ะ

4. ระยะเวลาการในรอสินค้าประมาณ 15-20 วัน หรืออาจจะมากกว่านั้น แต่ไม่เกิน 1 เดือน (ปัญหาอาจเกิดจากภัยธรรมชาติ หรืออุบัติเหตุต่างๆ ที่คาดไม่ถึง) หากคุณลูกค้ารอสินค้าเกินกว่าระยะเวลาที่แม่ค้ากำหนด แม่ค้าจะทำการแจ้งลูกค้าเพื่อทำการโอนเงินคืนเต็มจำนวนค่ะ

5. สินค้าที่คุณลูกค้าได้รับอาจจะชำรุด หรือพบข้อผิดพลาดได้ในบางกรณี เช่น กระดุมหลุด รังดุมหาย/ขาด สินค้าเปื้อน เนื่องจากการขนส่ง หรือวิธีการผลิตก็ตาม รวมถึงขนาดของสินค้าอาจคลาดเคลื่อนประมาณ 1-2 นิ้ว คุณลูกค้าต้องเข้าใจและไม่เรียกร้องค่าเสียหายใดๆ กับทางร้านค้านะคะ เพราะทางร้านค้าไม่ได้เห็น ไม่ได้แกะสินค้าแต่อย่างใด ความผิดพลาดอาจเกิดจากการขนส่งสินค้า หรือการตัดเย็บจากโรงงานผลิตสินค้า ซึ่งแม่ค้าและคุณลูกค้าไม่สามารถรู้ได้จนกว่าคุณลูกค้าจะได้รับสินค้าค่ะ

6. สินค้าที่สามารถเปลี่ยนคืนได้มี 2 กรณี คือ
     1. กรณีที่สินค้าชำรุดเช่น แขนเสื้อไม่เท่ากัน เสื้อขาดจนไม่สามารถซ่อมแซมเองได้ และ สินค้าที่ได้รับผิดเพี้ยนไปจากรูปภาพโดยสิ้นเชิง
     2. สินค้ามีสั่งมาผิดสี หรือผิดไซส์ เช่น สั่งสินค้าไซส์ M แต่ได้รับสินค้าเป็นไซส์ L ค่ะ เป็นต้น
     หากสินค้าคลาดเคลื่อนประมาณ 1-2 นิ้ว กรณีนี้จะไม่ถือว่าผิดไซส์ค่ะ
     นอกเหนือจาก 2 ข้อนี้ เช่นซื้อไปแล้วใส่ไม่ได้ หรือซื้อไปแล้วไม่ถูกใจ แม่ค้าขออนุญาติไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้านะคะ

7. หากสินค้าที่คุณลูกค้าได้รับเกิดจากความผิดพลาดของทางร้านค้าช๊อปอีกเอง ร้านค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบความผิดพลาดในส่วนนั้นตามเหตุอันสมควร แต่คุณลูกค้าต้องแจ้งให้แม่ค้าทราบถึงปัญหาทันที หลังจากได้รับสินค้านะคะ

8. ร้านค้าช๊อปอีกดอทคอมเปิดขายออนไลน์ตลอดเวลา คุณลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ 24 ชั่วโมง และหากต้องการติดต่อร้านค้าโดยตรง สามารถติดต่อได้ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 9.00-17.00 น. หรือที่เบอร์โทรศัพท์ 0821598922 แม่ค้าไม่สะดวกรับออเดอร์ทางโทรศัพท์ค่ะ แต่สามารถโทรมาสอบถามเรื่องอื่นๆ ได้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ
ช๊อปอีกดอทคอม